退款与二维码丢失

一句话承诺：如果 eSIM 未交付，或者无法正常使用且商店无法解决，您将获得全额退款。任何与订单相关的问题，请联系商店支持 contact@baobabsim.com。

订单页面丢失

二维码保存在您的订单页面上，商店在付款后立即通过电子邮件把链接发给您。如果您找不到那封邮件：请从您付款时使用的电子邮件地址写信给商店支持，并附上付款日期。切勿将您的二维码转发给任何通过消息向您索要的人。

改变主意

可以正常使用的 eSIM 不会退款。二维码一旦显示，购买即已完成，无论是否安装，因为该二维码无法再次销售。结账时也要求您确认这一点，然后才能付款。

购买前

• 确认您的手机支持 eSIM：检查您的手机。
• 阅读商店的完整政策：退款政策。
• 了解漫游相关说明：数据漫游。区域套餐需要为 eSIM 线路开启数据漫游，这不算故障。