환불과 QR 코드 분실

약속을 한 줄로 정리하면 이렇습니다. eSIM이 전달되지 않거나, 작동하게 할 수 없고 스토어에서 해결하지 못하면 전액 환불해 드립니다. 주문과 관련된 모든 문의는 스토어 지원 창구인 contact@baobabsim.com으로 보내 주세요.

주문 페이지를 잃어버렸을 때

QR 코드는 주문 페이지에 있습니다. 결제 직후 주문 페이지에 QR 코드가 표시되고, 그 링크를 이메일로 보내 드립니다. 이메일을 찾을 수 없다면 결제에 사용한 이메일 주소에서 결제 날짜와 함께 스토어 지원 창구로 보내 주세요. 메시지로 QR 코드를 요구하는 사람에게는 절대 코드를 전달하지 마세요.

단순 변심

정상 작동하는 eSIM은 환불되지 않습니다. QR 코드가 표시된 순간 구매는 완료된 것이며, 설치 여부와 관계없이 코드를 다시 판매할 수 없기 때문입니다. 결제 전에 확인하도록 안내하는 내용도 같은 이유입니다.

구매 전에 확인하세요

• 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인하세요: 휴대폰 확인.
• 스토어의 전체 정책을 읽어 보세요: 환불 정책.
• 로밍 관련 내용을 이해하세요: 데이터 로밍. 지역 요금제는 eSIM 회선에 데이터 로밍이 켜져 있어야 하며, 이는 결함이 아닙니다.