ការសងប្រាក់វិញ និងកូដ QR ដែលបាត់
ចម្លើយខ្លី
ប្រសិនបើ eSIM របស់អ្នកមិនត្រូវបានផ្ញើជូន ឬមិនអាចធ្វើឱ្យដំណើរការបាន ហើយហាងមិនអាចដោះស្រាយបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ eSIM ដែលដំណើរការល្អមិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ ព្រោះគម្រោងបានប្ដូរ។ សម្រាប់អ្វីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាទិញ សូមសរសេរមកកាន់ contact@baobabsim.com ជាមួយតំណបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
បានពិនិត្យនៅ 30 កញ្ញា 2026
ការសន្យាក្នុងមួយបន្ទាត់៖ ប្រសិនបើ eSIM មិនត្រូវបានផ្ញើជូន ឬមិនអាចធ្វើឱ្យដំណើរការបាន ហើយហាងមិនអាចដោះស្រាយបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ អ្វីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាទិញ សូមផ្ញើទៅ contact@baobabsim.com ដែលជាការគាំទ្ររបស់ហាង។
ទំព័របញ្ជាទិញដែលបាត់
កូដ QR ស្ថិតនៅលើទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយហាងបានផ្ញើតំណនោះទៅអ្នកតាមអ៊ីមែលភ្លាមបន្ទាប់ពីការទូទាត់។ ប្រសិនបើអ្នករកអ៊ីមែលនោះមិនឃើញ៖ សូមសរសេរមកកាន់ការគាំទ្ររបស់ហាងពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទបង់ប្រាក់។ សូមកុំបញ្ជូនកូដ QR របស់អ្នកទៅអ្នកណាម្នាក់ដែលសុំវាតាមសារ។
ការប្ដូរចិត្ត
eSIM ដែលដំណើរការល្អមិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ។ នៅពេលកូដ QR ត្រូវបានបង្ហាញរួច ការទិញគឺបានបញ្ចប់ ទោះបានដំឡើងឬអត់ ព្រោះកូដមិនអាចលក់បន្តបាន។ នោះក៏ជាអ្វីដែលទំព័រទូទាត់សុំឱ្យអ្នកបញ្ជាក់មុនពេលអ្នកបង់ប្រាក់។
មុនពេលអ្នកទិញ
- ពិនិត្យថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទទួលយក eSIM៖ ពិនិត្យទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
- អានគោលការណ៍ពេញលេញរបស់ហាង៖ គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ។
- យល់អំពីរឿង roaming៖ រ៉ូមីងទិន្នន័យ។ គម្រោងក្នុងតំបន់ត្រូវការ data roaming បើកសម្រាប់ខ្សែ eSIM ហើយនោះមិនមែនជាកំហុសទេ។
សំណួរ
ការសងប្រាក់វិញគ្របដណ្តប់អ្វីខ្លះ?
ករណីពីរ៖ eSIM មិនត្រូវបានផ្ញើជូន ឬមិនអាចធ្វើឱ្យដំណើរការបាន ហើយហាងមិនអាចដោះស្រាយបាន។ ក្នុងករណីទាំងពីរ អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។
ខ្ញុំប្ដូរចិត្ត។ តើខ្ញុំនៅតែអាចទទួលបានការសងប្រាក់វិញទេ?
ទេ។ eSIM ដែលដំណើរការល្អមិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ ព្រោះប្ដូរចិត្ត ទោះបានដំឡើងឬអត់ ព្រោះវាមិនអាចលក់បន្តបាន។
ខ្ញុំបាត់ទំព័របញ្ជាទិញដែលមានកូដ QR របស់ខ្ញុំ
សូមសរសេរមកកាន់ contact@baobabsim.com ពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទបង់ប្រាក់។ ហាងអាចចង្អុលអ្នកត្រឡប់ទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នកវិញ។ សូមចាត់ទុកអ្នកផ្សេងដែលសុំកូដរបស់អ្នកជាការក្លែងបន្លំ។
ទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំមិនអាចដំឡើង eSIM បាន។ តើនោះជាការសងប្រាក់វិញទេ?
សូមពិនិត្យជាមួយទូរស័ព្ទផ្សេងដែលអ្នកមានជាមុនសិន ប្រសិនបើមាន។ ទូរស័ព្ទដែលមិនអាចដំឡើង eSIM មិនស្ថិតក្នុងការសន្យាសងប្រាក់វិញទេ ដែលជាហេតុដែលទំព័រពិនិត្យទូរស័ព្ទមានមុនពេលអ្នកទិញ។
ជំនួយបន្ថែម
ដំឡើង eSIM មុនពេលអ្នកហោះហើរ
ស្កេនកូដ QR តាម Wi-Fi នៅផ្ទះ ហើយ eSIM អាហ្វ្រិកខាងត្បូងរបស់អ្នកនឹងស្ថិតនៅលើទូរស័ព្ទមុនពេលអ្នកឡើងយន្តហោះ។ កន្លែងរកកូដ និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើបើវាបរាជ័យ។
បើក eSIM បន្ទាប់ពីចុះចត
ចុះចតនៅ Johannesburg ឬ Cape Town ហើយភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត៖ ជ្រើសរើស eSIM សម្រាប់ទិន្នន័យចល័ត បើករ៉ូមីងទិន្នន័យសម្រាប់ខ្សែនោះ ហើយរក្សាលេខផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ការហៅ។
ការប្រើទិន្នន័យរ៉ូមមីងនៅអាហ្វ្រិកខាងត្បូង ពន្យល់
គម្រោងទាំងនេះប្រើរ៉ូមមីង ដូច្នេះការបើកទិន្នន័យរ៉ូមមីងលើខ្សែ eSIM គឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យវាភ្ជាប់បាន។ សូមបើកវានៅទីនោះ ហើយទុកវាបិទលើខ្សែផ្ទះរបស់អ្នក។
eSIM មិនភ្ជាប់
គ្មានទិន្នន័យបន្ទាប់ពីចុះចតនៅអាហ្វ្រិកខាងត្បូង? សូមពិនិត្យរ៉ូមីងទិន្នន័យ ការកំណត់ខ្សែទិន្នន័យ និងបណ្ដាញ តាមលំដាប់នោះ។ អ្វីដែលត្រូវសាកល្បងមុនពេលសរសេរទៅហាង។
ពិនិត្យថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទទួលបាន eSIM
iPhone XR ឡើងទៅ Pixel 4 ឡើងទៅ Galaxy S20 ឡើងទៅ និងទូរស័ព្ទថ្មីៗភាគច្រើនទទួលបាន eSIM។ ការពិនិត្យមួយនាទី និងម៉ូដែលដែលមិនទទួលបាន។
នៅតែមានបញ្ហា?
ការបញ្ជាទិញ កូដ QR និងការសងប្រាក់វិញ ត្រូវបានដោះស្រាយដោយផ្នែកជំនួយរបស់ BaobabSIM។ សូមសរសេរមកជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក។
contact@baobabsim.com