返金とQRコードをなくした場合

約束を一行で言うと、eSIMが届かない場合、または使えるようにできずストアでも解決できない場合は、全額を返金します。ご注文に関するお問い合わせは、ストアのサポートであるcontact@baobabsim.comまでお送りください。

注文ページをなくした場合

QRコードは注文ページにあり、ストアはお支払い直後にそのリンクをメールでお送りしています。メールが見つからない場合は、お支払いに使ったメールアドレスから、お支払い日を添えてストアのサポートまでご連絡ください。メッセージでQRコードを求めてくる人には、決して転送しないでください。

気が変わった場合

正常に使えるeSIMは返金されません。QRコードが表示された時点で購入は完了しており、インストール済みかどうかに関わらず、コードは再販できないためです。これは、お支払い前にチェックアウト画面で確認していただく内容でもあります。

購入前に

• お使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか確認する: スマートフォンの確認。
• ストアのポリシー全文を読む: 返金ポリシー。
• ローミングの部分を理解する: データローミング。地域プランでは、eSIM回線のデータローミングをオンにする必要があり、これは不具合ではありません。