返金ポリシー

1. ルール

このポリシーは、LuKas Holdings sp. z o.o.がLocal SIM South Africaブランドとして、BaobabSIMストアを通じて販売するプランに適用されます。eSIMが届かない場合、または使えるようにできず私たちでも解決できない場合は、全額を返金します。

2. 返金されないもの

気が変わったことによる返金はありません。正常に使えるeSIMをお届けした時点で、売買は成立します。

3. 申請の方法

返金を求めるには、注文ページへのリンク、またはお支払いに使ったメールアドレスとお支払い日を添えて、contact@baobabsim.comまでご連絡ください。回線がつながらない場合は、まず解決を試みられるよう、スマートフォンの機種名とモバイルデータ通信設定のスクリーンショットも添えてください。

4. 返金先

返金はお支払いに使ったカードに戻ります。いつ反映されるかは、お使いの銀行によって決まります。

5. 適用されるポリシー

注文と返金は、お支払い先であるBaobabSIMで行われます。お客様の注文にはBaobabSIMの返金ポリシーが適用され、それも同じルールに従っています。法的拘束力を持つのは英語版の返金ポリシーです。 購入は、同じ会社のアフリカ・中東向けストアであるBaobabSIMで行われ、同じルールに従うその返金ポリシーが適用されます。拘束力を持つのは英語版の文書です。