रिफ़ंड नीति

1. नियम

यह नीति उन प्लान पर लागू होती है जिन्हें LuKas Holdings sp. z o.o. Local SIM South Africa ब्रांड के तहत, BaobabSIM स्टोर के ज़रिए बेचती है। अगर eSIM डिलीवर नहीं होता, या उसे चलाया नहीं जा सकता और हम उसे ठीक नहीं कर पाते, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलता है।

2. किसका रिफ़ंड नहीं मिलता

मन बदलने पर रिफ़ंड नहीं मिलता। काम कर रहा eSIM डिलीवर हो जाने के बाद बिक्री पक्की रहती है।

3. कैसे माँगें

रिफ़ंड माँगने के लिए अपने ऑर्डर पेज के लिंक के साथ, या भुगतान में इस्तेमाल किए ईमेल पते और भुगतान की तारीख़ के साथ, contact@baobabsim.com पर लिखें। अगर लाइन कनेक्ट नहीं हो रही, तो फ़ोन मॉडल और मोबाइल डेटा सेटिंग्स के स्क्रीनशॉट भी भेजें, ताकि हम पहले उसे ठीक करने की कोशिश कर सकें।

4. पैसे कहाँ जाते हैं

रिफ़ंड उसी कार्ड में वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया था। वह कब दिखेगा, यह आपका बैंक तय करता है।

5. किसकी नीति लागू होती है

ऑर्डर BaobabSIM पर दिए जाते हैं और रिफ़ंड भी वहीं होते हैं, जहाँ आप भुगतान करते हैं; आपके ऑर्डर पर उसकी रिफ़ंड नीति लागू होती है, जिसमें यही नियम है। रिफ़ंड नीति का अंग्रेज़ी संस्करण ही बाध्यकारी पाठ है। खरीदारी BaobabSIM पर होती है, जो अफ़्रीका और मध्य पूर्व के लिए कंपनी का स्टोर है, और उस पर उसकी रिफ़ंड नीति लागू होती है, जो यही नियम मानती है। अंग्रेज़ी पाठ ही बाध्यकारी है।