退款政策

1. 规则

本政策适用于 LuKas Holdings sp. z o.o. 以 Local SIM South Africa 品牌通过 BaobabSIM 商店销售的套餐。如果 eSIM 未交付，或者无法正常使用且我们无法解决，您将获得全额退款。

2. 不予退款的情况

改变主意不予退款。可以正常使用的 eSIM 一经交付，交易即告成立。

3. 如何申请

如需申请退款，请发送邮件至 contact@baobabsim.com，附上您的订单页面链接，或者附上付款时使用的电子邮件地址和付款日期。如果线路无法连接，请一并提供手机型号和移动数据设置的截图，以便我们先尝试解决。

4. 退款去向

退款将退回您付款时使用的银行卡。到账时间由您的银行决定。

5. 适用谁的政策

订单在 BaobabSIM 下单和退款，您也在那里付款；其退款政策适用于您的订单，并遵循相同的规则。具有约束力的是英文版退款政策。 购买在 BaobabSIM 上进行，这是该公司面向非洲和中东的商店，适用其退款政策，该政策遵循同样的规则。以英文文本为准。