Chính sách hoàn tiền

1. Quy tắc

Chính sách này áp dụng cho các gói cước mà LuKas Holdings sp. z o.o. bán dưới tên Local SIM South Africa, thông qua cửa hàng BaobabSIM. Bạn được hoàn tiền đầy đủ nếu eSIM không được giao, hoặc nếu eSIM không hoạt động và chúng tôi không thể khắc phục.

2. Những gì không được hoàn tiền

Đổi ý thì không được hoàn tiền. Khi một eSIM hoạt động bình thường đã được giao, giao dịch mua bán có hiệu lực.

3. Cách yêu cầu

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy viết thư tới contact@baobabsim.com kèm đường liên kết tới trang đơn hàng của bạn, hoặc kèm địa chỉ email bạn đã dùng khi thanh toán và ngày thanh toán. Nếu eSIM không kết nối được, hãy gửi kèm mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình phần cài đặt dữ liệu di động, để chúng tôi thử khắc phục trước.

4. Tiền hoàn đi đâu

Tiền hoàn được trả về thẻ bạn đã dùng để thanh toán. Ngân hàng của bạn quyết định khi nào khoản tiền xuất hiện.

5. Chính sách của ai được áp dụng

Đơn hàng được đặt và hoàn tiền trên BaobabSIM, nơi bạn thanh toán; chính sách hoàn tiền của cửa hàng đó áp dụng cho đơn hàng của bạn và tuân theo cùng quy tắc này. Bản chính sách hoàn tiền tiếng Anh là văn bản có giá trị ràng buộc.