Política de reembolso

1. A regra

Esta política cobre os planos que a LuKas Holdings sp. z o.o. vende sob a marca Local SIM South Africa, pela loja BaobabSIM. Você recebe o reembolso integral se o eSIM não for entregue, ou se não puder funcionar e não conseguirmos resolver.

2. O que não é reembolsado

Mudança de ideia não é reembolsada. Depois que um eSIM que funciona é entregue, a venda está concluída.

3. Como pedir

Para pedir um reembolso, escreva para contact@baobabsim.com com o link da página do seu pedido, ou com o e-mail usado no pagamento e a data do pagamento. Se a linha não conectar, inclua o modelo do celular e capturas de tela dos ajustes de dados móveis, para tentarmos resolver primeiro.

4. Para onde vai o dinheiro

O reembolso volta para o cartão usado no pagamento. Seu banco decide quando ele aparece.

5. Qual política se aplica

Os pedidos são feitos e reembolsados na BaobabSIM, onde você paga; a política de reembolso de lá se aplica ao seu pedido e segue a mesma regra. A política de reembolso em inglês é o texto vinculante.