Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita localsimsouthafrica.com, para quê, quem os recebe e o que você pode nos pedir. Somos uma empresa polonesa, então tratamos dados pessoais conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

1. Quem somos

O localsimsouthafrica.com é operado pela LuKas Holdings sp. z o.o., Warsaw, Polônia, the registry number in the seller block, the VAT number in the seller block (“Local SIM South Africa”, “nós”). Somos os controladores dos dados pessoais descritos aqui. Escreva para contact@localsimsouthafrica.com com qualquer pergunta, solicitação ou reclamação sobre dados pessoais.

2. O que coletamos

Quando você visita o site. Seu navegador envia dados técnicos a cada solicitação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, a página pedida e a página de onde você veio. A Cloudflare, que entrega nossas páginas, usa esses dados para entregá-las e para proteger o site contra ataques.

Quando você aceita os cookies de análise. As páginas que você vê, o site e a campanha que trouxeram você, os planos que você escolhe, seu tipo de navegador e de dispositivo, uma localização aproximada calculada a partir do seu endereço IP e um identificador de visitante aleatório guardado num cookie. Medimos isso com o Umami, que roda no nosso próprio servidor: nenhuma empresa de análise recebe esses dados, e o Umami não guarda seu endereço IP. Se você desativar a análise, nada é coletado para isso, e o sinal Global Privacy Control do seu navegador conta como recusa.

Quando você aceita os cookies de marketing. Só quando usarmos as ferramentas da Meta: o pixel da Meta é carregado no seu navegador e, junto com o nosso servidor (a API de Conversões da Meta), informa à Meta Platforms Ireland Limited quais páginas você vê e quais planos escolhe, com seu endereço IP, seu tipo de navegador e de dispositivo, os cookies da Meta da seção 7 e o identificador de clique do anúncio quando você chega por um anúncio do Facebook ou do Instagram. A Meta usa isso para medir e melhorar nossos anúncios e pode vincular à sua conta da Meta, se você tiver uma. Se você desativar o marketing, nada é enviado à Meta, e o Global Privacy Control conta como recusa.

Quando você escolhe um plano. Este site não recebe pedidos. O botão de um plano o abre em baobabsim.com, a loja da mesma empresa para a África e o Oriente Médio, onde você paga e onde seu pedido fica guardado conforme a política de privacidade daquela loja. O link leva o plano, as palavras que dizem qual dos nossos links você usou e, se você veio de um anúncio, o identificador de clique do anúncio; nada mais sobre você.

Quando você escreve para nós. Seu endereço de e-mail, seu nome e o conteúdo da sua mensagem.

3. Por que usamos os dados e com que base legal

Finalidade	Base legal conforme o RGPD
Entregar as páginas e proteger o site	Nosso interesse legítimo num site que funciona e é seguro (Artigo 6(1)(f))
Responder às suas mensagens	Nosso interesse legítimo em responder a você (Artigo 6(1)(f))
Medir como o site é usado e quais páginas e canais trazem visitantes	Seu consentimento, dado no banner de cookies (Artigo 6(1)(a))
Medir e melhorar nossos anúncios no Facebook e no Instagram	Seu consentimento para cookies de marketing (Artigo 6(1)(a))

Você pode retirar um consentimento a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé de todas as páginas. Não enviamos mensagens de marketing e não vendemos dados pessoais.

4. Quem recebe os dados

• Cloudflare, Inc. entrega e protege o site.
• Meta Platforms Ireland Limited (pixel da Meta e API de Conversões) recebe os dados de marketing da seção 2, somente se você aceitar os cookies de marketing. Nós e a Meta somos responsáveis conjuntos pela coleta desses dados e pelo envio deles à Meta; o que a Meta faz depois com eles é regido pela Política de Privacidade da Meta em facebook.com/privacy/policy.
• Nossa empresa de hospedagem opera o servidor que hospeda o nosso Umami.
• BaobabSIM, a loja da mesma empresa para a África e o Oriente Médio, não recebe nada deste site além do link que você segue até ela.
• Nossos contadores e advogados, e autoridades públicas quando a lei exige.

5. Transferências para fora do Espaço Econômico Europeu

A Cloudflare e a Meta podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando dados pessoais saem do Espaço Econômico Europeu, contamos com as garantias previstas no RGPD: as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou a decisão de adequação dela para empresas certificadas no EU-US Data Privacy Framework. Você pode nos pedir uma cópia das garantias aplicáveis.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de análise: no máximo 14 meses.
• Mensagens que você nos envia: pelo tempo necessário para tratar o assunto, e no máximo 3 anos depois de encerrado.
• Dados recebidos pela Meta: conforme a Política de Privacidade da Meta.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Pedimos seu consentimento antes de definir qualquer cookie de análise ou de marketing.

Cookie	Finalidade	Guardado por
lsm_consent	Lembra se você permitiu cookies de análise	180 dias
lsm_ads	Lembra se você permitiu cookies de marketing	180 dias
_lsm_id	Um identificador de visitante aleatório, definido só depois que você permite a análise, para contar visitas	400 dias
_lsm_sid	A visita atual, definida só depois que você permite a análise	400 dias; uma visita termina após 30 minutos sem atividade
_fbp	Identificador de navegador do pixel da Meta, definido só depois que você permite o marketing	90 dias
_fbc	O identificador de clique de um anúncio do Facebook ou do Instagram que trouxe você, definido só depois que você permite o marketing	90 dias

Desativar uma categoria em Configurações de cookies apaga os cookies dela. A Cloudflare pode definir cookies de segurança estritamente necessários para distinguir pessoas de tráfego automatizado.

Seu navegador também guarda, só para si: o idioma que você escolheu (lsm-locale) e se você recusou nossa oferta de uma página no seu idioma (lsm-language-hint), no armazenamento local; e, enquanto a aba estiver aberta, o identificador de clique de um anúncio que trouxe você (lsm-click-ids), no armazenamento de sessão, para que o link para o checkout possa levá-lo. Nada disso sai do seu navegador, exceto esse identificador de clique no link do checkout.

8. Seus direitos

Conforme o RGPD, você pode nos pedir acesso aos seus dados e uma cópia deles, correção, exclusão, restrição de uso ou recebimento em formato portátil, e pode se opor a usos baseados nos nossos interesses legítimos. Você pode retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Respondemos em até um mês.

Você pode reclamar ao Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais da Polônia (UODO, uodo.gov.pl), ou à autoridade de proteção de dados do país da UE onde você mora ou trabalha. Se você está na África do Sul, a Lei de Proteção de Informações Pessoais (POPIA) garante direitos de acesso, correção e exclusão, e você pode reclamar ao Information Regulator em inforegulator.org.za. Se você está no Reino Unido, o RGPD do Reino Unido garante os mesmos direitos acima.

9. Segurança e crianças

O site é servido somente por HTTPS e não guarda dados de pedidos nem de pagamento. Nunca envie um código QR real de eSIM num chat ou em rede social; envie o link da sua página de pedido. O localsimsouthafrica.com não é destinado a crianças menores de 16 anos, e não coletamos dados delas de forma consciente.

10. Mudanças

Quando nosso tratamento de dados muda, atualizamos esta política e a data no topo da página. A política de privacidade em inglês é o texto vinculante.