سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك localsimsouthafrica.com، ولماذا، ومن يتلقاها، وما يمكنك أن تطلبه منا. نحن شركة بولندية، لذا نعالج البيانات الشخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

1. من نحن

يدير localsimsouthafrica.com شركة **LuKas Holdings sp. z o.o.**‎،، وارسو، بولندا، the registry number in the seller block، the VAT number in the seller block («Local SIM South Africa»، «نحن»). نحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا. راسل contact@localsimsouthafrica.com بأي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بالبيانات الشخصية.

2. ما الذي نجمعه

عند زيارتك للموقع. يرسل متصفحك بيانات تقنية مع كل طلب: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة المطلوبة، والصفحة التي أتيت منها. تستخدمها Cloudflare، التي توصل صفحاتنا، لتوصيل الصفحات وحماية الموقع من الهجمات.

عند قبولك ملفات تعريف الارتباط التحليلية. الصفحات التي تشاهدها، والموقع والحملة اللذان أوصلاك إلينا، والباقات التي تختارها، ونوع المتصفح والجهاز، وموقع تقريبي مستنتج من عنوان IP، ومعرّف زائر عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط. نقيس ذلك باستخدام Umami الذي يعمل على خادمنا الخاص: لا تتلقى أي شركة تحليلات هذه البيانات، ولا يحفظ Umami عنوان IP الخاص بك. إذا أوقفت التحليلات فلن يُجمع شيء لهذا الغرض، وتُعد إشارة Global Privacy Control في متصفحك رفضًا.

عند قبولك ملفات تعريف الارتباط التسويقية. فقط عندما نستخدم أدوات Meta: يُحمَّل بكسل Meta في متصفحك، ويُبلغ مع خادمنا (واجهة Conversions API من Meta) شركة Meta Platforms Ireland Limited بالصفحات التي تشاهدها والباقات التي تختارها، مع عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta في القسم 7، ومعرّف النقرة على الإعلان إذا أتيت من إعلان على Facebook أو Instagram. تستخدم Meta ذلك لقياس إعلاناتنا وتحسينها، وقد تربطه بحسابك على Meta إن كان لديك حساب. إذا أوقفت التسويق فلن يُرسل شيء إلى Meta، وتُعد Global Privacy Control رفضًا.

عند اختيارك باقة. لا يستقبل هذا الموقع طلبات. يفتح زر الباقة الباقة على baobabsim.com، متجر الشركة نفسها لأفريقيا والشرق الأوسط، حيث تدفع وحيث يُحفظ طلبك وفق سياسة الخصوصية لذلك المتجر. يحمل الرابط الباقة، والكلمات التي تبيّن أي روابطنا استخدمت، ومعرّف النقرة إذا أتيت من إعلان؛ ولا شيء آخر عنك.

عند مراسلتنا. عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ومحتوى رسالتك.

3. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني

الغرض	الأساس القانوني وفق GDPR
توصيل الصفحات وحماية الموقع	مصلحتنا المشروعة في موقع يعمل وآمن (المادة 6(1)(f))
الرد على رسائلك	مصلحتنا المشروعة في الرد عليك (المادة 6(1)(f))
قياس كيفية استخدام الموقع والصفحات والقنوات التي تجلب الزوار	موافقتك في لافتة ملفات تعريف الارتباط (المادة 6(1)(a))
قياس إعلاناتنا على Facebook وInstagram وتحسينها	موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التسويقية (المادة 6(1)(a))

يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة. لا نرسل رسائل تسويقية ولا نبيع البيانات الشخصية.

4. من يتلقاها

• Cloudflare, Inc. توصل الموقع وتحميه.
• Meta Platforms Ireland Limited (بكسل Meta وواجهة Conversions API) تتلقى البيانات التسويقية في القسم 2، فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التسويقية. نحن وMeta مسؤولان مسؤولية مشتركة عن جمع تلك البيانات وتمريرها إلى Meta؛ وما تفعله Meta بها بعد ذلك تحكمه سياسة الخصوصية الخاصة بـ Meta على facebook.com/privacy/policy.
• شركة الاستضافة لدينا تشغّل الخادم الذي يستضيف Umami.
• BaobabSIM، متجر الشركة لأفريقيا والشرق الأوسط، لا يتلقى من هذا الموقع شيئًا سوى الرابط الذي تتبعه إليه.
• محاسبونا ومستشارونا القانونيون، والسلطات العامة حيث يفرض القانون ذلك.

5. عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد تعالج Cloudflare وMeta البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى. عندما تخرج البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على الضمانات التي يوفرها GDPR: البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو قرار الملاءمة الخاص بها للشركات المعتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات المطبقة.

6. مدة الاحتفاظ بها

• بيانات التحليلات: لا تزيد على 14 شهرًا.
• الرسائل التي ترسلها إلينا: للمدة اللازمة لمعالجة الأمر، ولا تزيد على 3 سنوات بعد إغلاقه.
• البيانات التي تتلقاها Meta: وفق ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Meta.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نطلب موافقتك قبل أن نضع أي ملف تعريف ارتباط تحليلي أو تسويقي.

ملف تعريف الارتباط	الغرض	مدة الاحتفاظ
lsm_consent	يتذكر ما إذا كنت قد سمحت بملفات تعريف الارتباط التحليلية	180 يومًا
lsm_ads	يتذكر ما إذا كنت قد سمحت بملفات تعريف الارتباط التسويقية	180 يومًا
_lsm_id	معرّف زائر عشوائي، يُضبط فقط بعد أن تسمح بالتحليلات، لعد الزيارات	400 يوم
_lsm_sid	الزيارة الحالية، تُضبط فقط بعد أن تسمح بالتحليلات	400 يوم؛ تنتهي الزيارة بعد 30 دقيقة دون نشاط
_fbp	معرّف متصفح بكسل Meta، يُضبط فقط بعد أن تسمح بالتسويق	90 يومًا
_fbc	معرّف النقرة على إعلان Facebook أو Instagram أوصلك، يُضبط فقط بعد أن تسمح بالتسويق	90 يومًا

إيقاف أي فئة في إعدادات ملفات تعريف الارتباط يحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. قد تضع Cloudflare ملفات تعريف ارتباط أمنية ضرورية للتمييز بين الأشخاص وحركة المرور الآلية.

يحفظ متصفحك أيضًا، لنفسه فقط: اللغة التي اخترتها (lsm-locale) وما إذا كنت قد رفضت عرضنا لصفحة بلغتك (lsm-language-hint)، في التخزين المحلي؛ وأثناء فتح التبويب، معرّف النقرة على إعلان أوصلك (lsm-click-ids)، في تخزين الجلسة، حتى يحمله رابط الدفع. لا شيء من هذا يغادر متصفحك إلا معرّف النقرة في رابط الدفع.

8. حقوقك

وفق GDPR يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك ونسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد استخدامها، أو تلقيها بصيغة قابلة للنقل، ويمكنك الاعتراض على الاستخدامات القائمة على مصالحنا المشروعة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل ذلك. نرد خلال شهر واحد.

يمكنك تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية في بولندا (UODO، uodo.gov.pl)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تعيش أو تعمل فيه. إذا كنت في جنوب أفريقيا، يمنحك قانون حماية المعلومات الشخصية (POPIA) حقوق الوصول والتصحيح والحذف، ويمكنك تقديم شكوى إلى Information Regulator على inforegulator.org.za. إذا كنت في المملكة المتحدة، يمنحك UK GDPR الحقوق نفسها المذكورة أعلاه.

9. الأمان والأطفال

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS فقط ولا يحفظ أي بيانات طلب أو دفع. لا ترسل أبدًا رمز QR حقيقيًا لشريحة eSIM في محادثة أو على وسائل التواصل الاجتماعي؛ أرسل رابط صفحة طلبك بدلًا من ذلك. localsimsouthafrica.com ليس موجهًا للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

10. التغييرات

عندما يتغير معالجتنا، نحدّث هذه السياسة والتاريخ في أعلى الصفحة. سياسة الخصوصية الإنجليزية هي النص الملزم.