مساعدة eSIM لجنوب أفريقيا
ثبّت شريحة eSIM عبر Wi-Fi في المنزل، وفعّلها عند وصولك، وإذا حدث أي خطأ، راسل contact@baobabsim.com مع رابط طلبك. يظهر رمز QR في صفحة طلبك فور الدفع، ونرسل إليك الرابط بالبريد الإلكتروني.
- ثبّتها قبل السفر
- لا شيء لتسجيله لدى RICA
- استرداد كامل إذا تعذّر تشغيلها
الإجابة المختصرة
بعد الهبوط، شغّل خط eSIM واختره لبيانات الجوال وشغّل تجوال البيانات لهذا الخط وحده. إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.
تم التحقق في 30 سبتمبر 2026
ماذا تحتاج؟
ثبّت شريحة eSIM
امسح رمز QR عبر Wi-Fi قبل السفر.
افتحشغّلها بعد الهبوط
خط البيانات، ومفتاح التجوال، ورقمك الخاص.
افتحتجوال البيانات
لماذا تحتاجه هذه الخطط، وكيف تُبقيه مغلقًا على خطك الأساسي.
افتحلا تتصل
ما تتحقق منه أولًا عندما لا يُظهر الهاتف بيانات.
افتحاسترداد المبالغ
وعد استرداد المبلغ، وكيف تجد صفحة طلبك.
افتحتحقق من هاتفك
هل يقبل هاتفك شريحة eSIM أصلًا.
افتح
جهّز شريحة eSIM في أربع خطوات
تحقق من هاتفك
اطلب *#06# على الهاتف الذي ستسافر به.
اختر باقة
اختر الأيام والبيانات، ثم ادفع بالبطاقة على BaobabSIM. يظهر الإجمالي، شاملًا الضريبة، قبل الدفع.
امسح رمز QR
امسح رمز QR عبر شبكة Wi-Fi قبل أن تسافر، وأبقِ خط eSIM مطفأً.
شغّله في جنوب أفريقيا
ثبّتها وأنت في بلدك عبر Wi-Fi. بعد الهبوط، شغّل خط eSIM وفعّل تجوال البيانات لهذا الخط.
جنبًا إلى جنب
من أين تحصل عليها
- شريحة eSIM من هذا الموقع
- عبر الإنترنت، قبل السفر
- بطاقة SIM محلية
- من متجر أو منفذ في المطار، بعد الهبوط
التسجيل
- شريحة eSIM من هذا الموقع
- لا شيء
- بطاقة SIM محلية
- RICA، بجواز سفرك
الرقم
- شريحة eSIM من هذا الموقع
- رقمك يبقى على WhatsApp
- بطاقة SIM محلية
- رقم جنوب أفريقي جديد
الوقت حتى الاتصال
- شريحة eSIM من هذا الموقع
- دقائق بعد الهبوط
- بطاقة SIM محلية
- بقدر طول الطابور
الأفضل لـ
- شريحة eSIM من هذا الموقع
- رحلات تصل إلى شهر تقريبًا
- بطاقة SIM محلية
- أشهر، معاملات محلية
إعدادات APN: فقط إذا لم تعمل البيانات
لا ينشر المتجر إعدادات APN لهذه الباقات. إذا لم تبدأ بيانات الجوال بعد خطوات التحقق في دليل عدم الاتصال، فلا تكتب APN من صفحة شبكة أخرى: راسل دعم المتجر مع رابط صفحة طلبك، وسيخبرك بما يجب ضبطه.
التغطية في جنوب أفريقيا: ما يمكن توقعه
ذكرت الجهة التنظيمية أن تغطية 4G للسكان بلغت 99.5% و 5G بلغت 58% في 2025. تتجول شريحة eSIM على شبكة شريكة في جنوب أفريقيا، لذا تستخدم تغطية تلك الشبكة: قوية في المدن وعلى الطرق الرئيسية، وأقل في الأدغال العميقة وعبر بعض الممرات الجبلية، حيث تساعد الخرائط دون اتصال.
التسجيل: ما يمكنك تجنبه
يغطي تسجيل RICA بطاقات SIM وشريحات eSIM في جنوب أفريقيا. الخط الأجنبي المتجول في البلد خارج ذلك، لذا لا زيارة لمتجر ولا نسخة من جواز السفر ولا شيء لتسجيله.
حل المشكلات
رمز QR لا يمسح
تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi، ثم امسحه مرة أخرى من شاشة أخرى، أو أدخل البيانات يدويًا من صفحة الطلب. بعض الهواتف تحتاج إلى إضافة eSIM من الإعدادات، لا من الكاميرا.
ثبّتت شريحة eSIM، لكن لا توجد إشارة
تأكد من أن خط eSIM مفعّل، ثم شغّل وضع الطيران وأطفئه. امنح الهاتف بضع دقائق ليجد الشبكة.
توجد إشارة، لكن لا توجد بيانات
فعّل تجوال البيانات لخط eSIM، واختر خط eSIM لبيانات الجوال. كلاهما ضروري في هذه الباقات.
تعمل البيانات ثم تتوقف
تحقق في صفحة طلبك مما إذا كانت بيانات الباقة أو أيامها قد نفدت. بعد استهلاك الحصة، قد تبطئ الشبكة بيانات الجوال أو توقفها حتى تنتهي الباقة.
هاتفي يستمر في استخدام شريحتي الأصلية للبيانات
اضبط بيانات الجوال على خط eSIM، وأطفئ التبديل التلقائي لبيانات الجوال بين الخطين، حتى لا يعود الهاتف أبدًا إلى خطك الأصلي.
حذفت شريحة eSIM عن طريق الخطأ
راسل دعم المتجر مع رابط صفحة طلبك قبل أن تجرب أي شيء آخر. رمز QR لا يثبت في العادة إلا مرة واحدة.
ما زال لا يوجد اتصال بعد كل خطوات التحقق
راسل contact@baobabsim.com وأنت في جنوب أفريقيا، مع رابط طلبك وما يظهر على الهاتف. إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.
الاسترداد: ما الذي يمكن استرداده
يرد المتجر المبلغ كاملًا عن شريحة eSIM لم تصل، أو شريحة لا تعمل وتعذّر إصلاحها. أما شريحة eSIM التي تعمل ولم تعد تريدها فلا تسترد قيمتها، ولا قيمة شريحة لا يستطيع هاتفك تثبيتها.
إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.
الأمران اللذان يوقعان الناس في الخطأ
- رمز QR شخصي. أي شخص يملكه يمكنه تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك، ومعظم الهواتف تثبّت الرمز مرة واحدة فقط. احفظه قبل إغلاق صفحة الطلب؛ فبريد المتجر يحمل رابط تلك الصفحة.
- هذه خطة تجوال. تتصل على شبكة شريكة في جنوب أفريقيا، لذا يجب تشغيل تجوال البيانات لخط eSIM. وهي مدفوعة مسبقًا، لذا لا يمكن للتجوال أن يضيف رسومًا عليها.
المصادر
من أين تأتي المعلومات في هذه الصفحة.
ما زلت تواجه مشكلة؟
يتولى دعم BaobabSIM الطلبات ورموز QR واسترداد المبالغ. اكتب إليهم مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك.
contact@baobabsim.com
إجابات سريعة
متى تبدأ أيام الخطة؟
لا ينشر المتجر قاعدة لبدء هذه الخطط. ثبّت شريحة eSIM خلال 30 يومًا من شرائها، وراسل contact@baobabsim.com قبل التثبيت إذا كانت رحلتك تبدأ لاحقًا.
أي شبكة ستستخدمها شريحة eSIM في جنوب أفريقيا؟
الخطط هي خطط إقليمية لأفريقيا، لذا تتجول شريحة eSIM على شبكة شريكة في جنوب أفريقيا ويظهر اسم تلك الشبكة على هاتفك. شغّل تجوال البيانات لخط eSIM عند وصولك.
هل هناك أي شيء يجب تسجيله في جنوب أفريقيا؟
لا. يغطي تسجيل RICA بطاقات SIM وشريحات eSIM في جنوب أفريقيا؛ والخط الأجنبي المتجول هناك خارج ذلك. لا شيء لتسجيله ولا مكتب لزيارته.
هل أُبقي تجوال البيانات مغلقًا على شريحتي الأساسية؟
نعم. اترك تجوال البيانات مغلقًا على خطك الأساسي حتى لا تحسب عليك شركتك رسومًا، وشغّله فقط لخط eSIM.
هل يمكنني استخدام WhatsApp برقمي؟
نعم. يحتفظ WhatsApp برقمك ويستخدم بيانات شريحة eSIM.
من يجيب إذا حدثت مشكلة؟
المتجر الذي دفعت فيه. راسل دعمه مع رابط صفحة طلبك.