سياسة استرداد المبلغ

1. القاعدة

تغطي هذه السياسة الباقات التي تبيعها LuKas Holdings sp. z o.o.‎ باسم Local SIM South Africa، عبر متجر BaobabSIM. تسترد المبلغ كاملًا إذا لم تصلك شريحة eSIM، أو إذا تعذّر تشغيلها ولم نتمكن من إصلاحها.

2. ما لا يسترد

لا يُرد المبلغ بسبب تغيير الرأي. بمجرد تسليم شريحة eSIM تعمل، يصبح البيع نهائيًا.

3. كيف تطلب الاسترداد

لطلب استرداد المبلغ، راسل contact@baobabsim.com مع رابط صفحة طلبك، أو مع عنوان البريد الإلكتروني الذي دفعت به وتاريخ الدفع. إذا كان الخط لا يتصل، فأرفق طراز الهاتف ولقطات شاشة لإعدادات بيانات الجوال، لنحاول إصلاح المشكلة أولًا.

4. إلى أين يذهب المبلغ

يعود المبلغ المسترد إلى البطاقة التي دفعت بها. ويحدد مصرفك موعد ظهوره.

5. أي سياسة تنطبق

تُقدَّم الطلبات ويُرد ثمنها على BaobabSIM، حيث تدفع، وتنطبق سياسة الاسترداد الخاصة به على طلبك وتتبع القاعدة نفسها. سياسة الاسترداد باللغة الإنجليزية هي النص الملزم. تتم المشتريات على BaobabSIM، متجر الشركة لأفريقيا والشرق الأوسط، وتخضع لسياسة الاسترداد الخاصة به، وهي تتبع القاعدة نفسها. النص الإنجليزي هو النص الملزم.