Zasady zwrotów

1. Zasada

Te zasady obejmują plany, które LuKas Holdings sp. z o.o. sprzedaje pod marką Local SIM South Africa, przez sklep BaobabSIM. Dostajesz pełny zwrot, jeśli eSIM nie zostanie dostarczona albo nie da się jej uruchomić, a my nie umiemy tego naprawić.

2. Co nie podlega zwrotowi

Zmiana zdania nie daje prawa do zwrotu. Gdy działająca eSIM zostanie dostarczona, sprzedaż jest zamknięta.

3. Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot, napisz na contact@baobabsim.com z linkiem do strony zamówienia albo z adresem e-mail użytym do płatności i datą płatności. Jeśli linia się nie łączy, dołącz model telefonu i zrzuty ekranu z ustawień mobilnego internetu, żebyśmy najpierw spróbowali to naprawić.

4. Dokąd trafiają pieniądze

Zwrot wraca na kartę, którą płaciłeś. Kiedy się pojawi, zależy od banku.

5. Czyja polityka obowiązuje

Zamówienia są składane i zwracane w BaobabSIM, gdzie płacisz; jego zasady zwrotów dotyczą twojego zamówienia i działają według tej samej reguły. Wiążące są zasady zwrotów w języku angielskim.