Återbetalningspolicy

1. Regeln

Den här policyn gäller de paket som LuKas Holdings sp. z o.o. säljer under varumärket Local SIM South Africa, via BaobabSIM. Du får full återbetalning om eSIM:et inte levereras, eller om det inte går att få att fungera och vi inte kan lösa det.

2. Vad som inte återbetalas

Om du ändrar dig får du inte pengarna tillbaka. När ett fungerande eSIM har levererats står köpet fast.

3. Så begär du återbetalning

Begär återbetalning genom att skriva till contact@baobabsim.com med länken till din ordersida, eller med e-postadressen du betalade med och betalningsdatumet. Om abonnemanget inte ansluter, bifoga mobilmodellen och skärmbilder av inställningarna för mobildata, så att vi först kan försöka lösa det.

4. Vart pengarna går

Pengarna går tillbaka till kortet du betalade med. Din bank avgör när de syns.

5. Vilken policy som gäller

Beställningar görs och återbetalas hos BaobabSIM, där du betalar; dess återbetalningspolicy gäller för din order och följer samma regel. Den engelska återbetalningspolicyn är den bindande texten.