환불 정책

1. 규정

이 정책은 LuKas Holdings sp. z o.o.가 Local SIM South Africa 브랜드로 BaobabSIM 스토어를 통해 판매하는 요금제에 적용됩니다. eSIM이 전달되지 않거나, 작동하게 할 수 없고 저희가 해결하지 못하면 전액 환불해 드립니다.

2. 환불되지 않는 경우

단순 변심은 환불되지 않습니다. 정상 작동하는 eSIM이 전달된 뒤에는 판매가 확정됩니다.

3. 요청 방법

환불을 요청하시려면 주문 페이지 링크를 contact@baobabsim.com으로 보내 주시거나, 결제에 사용한 이메일 주소와 결제 날짜를 보내 주세요. 회선이 연결되지 않는다면 먼저 해결을 시도할 수 있도록 휴대폰 기종과 모바일 데이터 설정 화면의 스크린샷을 함께 보내 주세요.

4. 환불금이 가는 곳

환불 금액은 결제한 카드로 돌아갑니다. 언제 표시되는지는 은행이 정합니다.

5. 적용되는 정책

주문과 환불은 결제가 이루어지는 BaobabSIM에서 처리됩니다. 주문에는 BaobabSIM의 환불 정책이 적용되며, 같은 규칙을 따릅니다. 영어판 환불 정책이 구속력 있는 문서입니다. 구매는 회사의 아프리카·중동 스토어인 BaobabSIM에서 이루어지며, 같은 규정을 따르는 그 스토어의 환불 정책이 적용됩니다. 구속력 있는 것은 영문본입니다.