Política de reembolso

1. La regla

Esta política cubre los planes que LuKas Holdings sp. z o.o. vende bajo la marca Local SIM South Africa, a través de la tienda BaobabSIM. Te reembolsamos completo si la eSIM no se entrega, o si no se puede hacer funcionar y no la podemos arreglar.

2. Qué no se reembolsa

Cambiar de opinión no se reembolsa. Una vez entregada una eSIM que funciona, la venta se mantiene.

3. Cómo pedirlo

Para pedir un reembolso, escribe a contact@baobabsim.com con el enlace de la página de tu pedido, o con el correo con el que pagaste y la fecha del pago. Si la línea no conecta, incluye el modelo del teléfono y capturas de los ajustes de datos móviles, para que primero intentemos arreglarlo.

4. Adónde va el dinero

El reembolso regresa a la tarjeta con la que pagaste. Tu banco decide cuándo aparece.

5. Qué política se aplica

Los pedidos se hacen y se reembolsan en BaobabSIM, donde pagas; su política de reembolso aplica a tu pedido y sigue la misma regla. La política de reembolso en inglés es el texto vinculante.