eSIM się nie łączy
Krótka odpowiedź
Sprawdź trzy rzeczy po kolei: roaming danych jest włączony dla linii eSIM, mobilny internet jest ustawiony na eSIM, a telefon nie trzyma się martwego Wi-Fi ani domowej linii danych. Większość przypadków kończy się na pierwszym punkcie.
Sprawdzone 30 września 2026
Przejdź przez te punkty po kolei. Pierwszy załatwia większość przypadków.
1. Roaming danych, na linii eSIM
To plany regionalne dla Afryki, więc eSIM łączy się z siecią partnerską w RPA. Otwórz ustawienia telefonu, dotknij linii podróżnej i włącz roaming danych. Na domowej linii trzymaj go wyłączony.
2. Linia danych
Upewnij się, że mobilny internet jest ustawiony na eSIM, a nie na domową kartę SIM. Na iPhone: Ustawienia, Sieć komórkowa, Dane komórkowe. Na Androidzie: Ustawienia, Sieć i internet, Karty SIM, Dane komórkowe.
3. Typowe poprawki
- Włącz tryb samolotowy na dziesięć sekund, potem go wyłącz.
- Zrestartuj telefon.
- Sprawdź, czy telefon nie jest połączony z martwą siecią Wi-Fi.
- Wyjdź na otwartą przestrzeń, blisko okna, jeśli jesteś w budynku.
4. Sam plan
Sklep sprzedaje plany 7, 15 i 30 dniowe z określoną ilością danych. Jeśli skończyły się dni albo dane, nic w telefonie tego nie naprawi. Napisz na contact@baobabsim.com z linkiem do zamówienia i zapytaj, w jakim stanie jest plan; jeśli nie da się zmusić eSIM do działania, obowiązuje obietnica zwrotu.
Pytania
Telefon pokazuje sieć, ale nic się nie ładuje
Taki zestaw prawie zawsze oznacza, że roaming danych jest wyłączony dla linii eSIM. Włącz go tylko dla tej linii, a potem przełącz tryb samolotowy na dziesięć sekund.
Telefon nie pokazuje żadnej sieci
Wyłącz i włącz linię eSIM, zrestartuj telefon i daj mu minutę na otwartej przestrzeni. 4G w RPA dociera do 99,5% populacji, ale piwnica albo głęboka dolina wciąż mogą zostawić lukę.
Czy mogę używać eSIM przed przylotem?
Nie. Linia łączy się w RPA. Trzymaj ją wyłączoną aż do przylotu, żeby nie traciła czasu na szukanie sieci za granicą.
Wczoraj działało, dziś nie
Sprawdź dni planu: sklep sprzedaje plany 7, 15 i 30 dniowe. Jeśli skończyły się dane albo dni, nic w telefonie tego nie naprawi. Wsparcie sklepu powie ci, w jakim stanie jest plan. Napisz z linkiem do zamówienia.
Więcej pomocy
Zainstaluj eSIM przed lotem
Zeskanuj kod QR przez Wi-Fi w domu, a eSIM do RPA znajdzie się w telefonie przed wejściem na pokład. Gdzie jest kod i co zrobić, gdy zawiedzie.
Włącz eSIM po wylądowaniu
Wyląduj w Johannesburgu lub Kapsztadzie i bądź online: wybierz eSIM do internetu, włącz roaming danych i zostaw swój numer do połączeń.
Roaming danych w Republice Południowej Afryki, wyjaśniony
Te plany działają w roamingu, więc to roaming danych na linii eSIM pozwala im się połączyć. Włącz go tam, a na linii domowej zostaw wyłączony.
Zwroty i zgubiony kod QR
Obietnica zwrotu prostymi słowami, jak znaleźć stronę zamówienia, gdy zgubisz link, i dlaczego działający eSIM nie podlega zwrotowi po zmianie zdania.
Sprawdź, czy twój telefon obsługuje eSIM
iPhone XR i nowsze, Pixel 4 i nowsze, Galaxy S20 i nowsze oraz większość nowych telefonów obsługuje eSIM. Sprawdzenie w minutę i modele bez obsługi.
Nadal masz problem?
Zamówieniami, kodami QR i zwrotami zajmuje się obsługa sklepu BaobabSIM. Napisz, podając link do strony zamówienia i model telefonu.
contact@baobabsim.com