eSIM कनेक्ट नहीं हो रहा
छोटा जवाब
तीन चीज़ें इसी क्रम में जाँचें: eSIM लाइन पर डेटा रोमिंग चालू है, मोबाइल डेटा eSIM पर सेट है, और फ़ोन अब भी किसी मृत Wi-Fi या घरेलू लाइन की डेटा प्राथमिकता पर अटका नहीं है। ज़्यादातर मामले पहली जाँच पर ही हल हो जाते हैं।
30 सितंबर 2026 को जाँचा गया
इन जाँचों को इसी क्रम में करें। पहली जाँच ज़्यादातर मामले हल कर देती है।
1. डेटा रोमिंग, eSIM लाइन पर
ये Africa क्षेत्रीय प्लान हैं, इसलिए eSIM किसी South African पार्टनर नेटवर्क पर कनेक्ट होता है। फ़ोन की सेटिंग्स खोलें, ट्रैवल लाइन पर टैप करें, और डेटा रोमिंग चालू करें। अपनी घरेलू लाइन पर इसे बंद रखें।
2. डेटा लाइन
पक्का करें कि मोबाइल डेटा eSIM पर सेट है, अपनी घरेलू SIM पर नहीं। iPhone पर: सेटिंग्स, मोबाइल सेवा, Mobile Data। Android पर: सेटिंग्स, नेटवर्क और इंटरनेट, SIM, मोबाइल डेटा।
3. आम समाधान
- एयरप्लेन मोड दस सेकंड के लिए चालू करें, फिर बंद।
- फ़ोन रीस्टार्ट करें।
- देखें कि फ़ोन किसी मृत Wi-Fi नेटवर्क से जुड़ा नहीं है।
- अगर आप अंदर हैं, तो खुली जगह में, खिड़की के पास जाएँ।
4. प्लान खुद
स्टोर 7, 15 और 30 दिन के प्लान तय डेटा के साथ बेचता है। अगर दिन या डेटा खत्म हो गए हैं, तो फ़ोन पर कोई भी चीज़ इसे ठीक नहीं करेगी। अपने ऑर्डर लिंक के साथ contact@baobabsim.com पर लिखें और पूछें कि प्लान किस हाल में है; अगर eSIM को काम करवाना मुमकिन न हो, तो रिफ़ंड का वादा लागू होता है।
सवाल
फ़ोन नेटवर्क दिखाता है, पर कुछ लोड नहीं होता
ऐसा लगभग हमेशा इसका मतलब है कि eSIM लाइन पर डेटा रोमिंग बंद है। इसे सिर्फ़ इसी लाइन पर चालू करें, फिर एयरप्लेन मोड दस सेकंड के लिए चालू और बंद करें।
फ़ोन कोई नेटवर्क ही नहीं दिखाता
eSIM लाइन बंद करके फिर चालू करें, फ़ोन रीस्टार्ट करें, और खुले में एक मिनट दें। South Africa का 4G 99.5% आबादी तक पहुँचता है, पर बेसमेंट या गहरी घाटी में फिर भी गैप रह सकता है।
क्या मैं उतरने से पहले eSIM इस्तेमाल कर सकता हूँ?
नहीं। यह लाइन South Africa में कनेक्ट होती है। उतरने तक इसे बंद रखें, ताकि यह विदेश में नेटवर्क ढूँढने में समय न लगाए।
कल चल रहा था, आज नहीं चल रहा
प्लान के दिन देखें: स्टोर 7, 15 और 30 दिन के प्लान बेचता है। अगर डेटा या दिन खत्म हो गए हैं, तो फ़ोन पर कोई भी सेटिंग इसे ठीक नहीं करेगी। स्टोर का सपोर्ट बता सकता है कि प्लान किस हाल में है। अपने ऑर्डर लिंक के साथ लिखें।
और मदद
उड़ान से पहले eSIM इंस्टॉल करें
घर पर Wi-Fi से QR कोड स्कैन करें और उड़ान भरने से पहले आपका South Africa eSIM फ़ोन में आ जाता है। कोड कहाँ मिलेगा, और न चले तो क्या करें।
उतरने के बाद eSIM चालू करें
जोहान्सबर्ग या केप टाउन में उतरकर ऑनलाइन हो जाएँ: मोबाइल डेटा के लिए eSIM चुनें, उस लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें, और कॉल के लिए अपना नंबर चालू रखें।
दक्षिण अफ़्रीका में डेटा रोमिंग, आसान भाषा में
ये प्लान रोम करते हैं, इसलिए eSIM लाइन पर डेटा रोमिंग चालू होने से ही कनेक्शन बनता है। इसे eSIM लाइन पर चालू रखें और अपनी होम लाइन पर बंद।
रिफ़ंड और खोया हुआ QR कोड
रिफ़ंड का वादा आसान शब्दों में, लिंक खो जाने पर ऑर्डर पेज कैसे ढूँढें, और मन बदलने पर काम कर रहे eSIM का रिफ़ंड क्यों नहीं मिलता।
जाँचें कि आपका फ़ोन eSIM लेता है
iPhone XR और उसके बाद के मॉडल, Pixel 4 और उसके बाद के मॉडल, Galaxy S20 और उसके बाद के मॉडल और ज़्यादातर नए फ़ोन eSIM लेते हैं। एक मिनट में जाँचने का तरीक़ा, और वे मॉडल जो नहीं लेते।
अब भी दिक्कत है?
ऑर्डर, QR कोड और रिफ़ंड BaobabSIM सपोर्ट संभालता है। अपने ऑर्डर पेज के लिंक और अपने फ़ोन मॉडल के साथ लिखें।
contact@baobabsim.com