Trợ giúp eSIM cho Nam Phi
Cài eSIM qua Wi-Fi ở nhà, bật khi bạn hạ cánh, và nếu có trục trặc, hãy viết thư tới contact@baobabsim.com kèm đường liên kết đơn hàng. Mã QR hiện trên trang đơn hàng ngay sau khi thanh toán, và chúng tôi gửi link qua email.
- Cài trước khi bay
- Không cần RICA
- Hoàn tiền nếu không thể khắc phục
The short answer
Sau khi hạ cánh, bật đường eSIM, chọn đường đó cho dữ liệu di động và chỉ bật chuyển vùng dữ liệu cho đường đó. Nếu eSIM không hoạt động và chúng tôi không thể khắc phục, bạn được hoàn tiền đầy đủ.
Checked on 30 tháng 9, 2026
What do you need?
Cài eSIM
Quét mã QR qua Wi-Fi trước khi bạn bay.
OpenBật sau khi hạ cánh
Đường dữ liệu, công tắc chuyển vùng và số của bạn.
OpenChuyển vùng dữ liệu
Vì sao các gói này cần bật, và cách giữ nó tắt trên đường về nhà.
OpenKhông kết nối
Những gì cần kiểm tra trước tiên khi điện thoại không có dữ liệu.
OpenHoàn tiền
Cam kết hoàn tiền, và cách tìm trang đơn hàng của bạn.
OpenKiểm tra điện thoại
Điện thoại của bạn có dùng được eSIM hay không.
Open
Set up your eSIM in four steps
Kiểm tra điện thoại
Chạy kiểm tra *#06# trên chiếc điện thoại bạn sẽ mang theo.
Chọn gói
Chọn số ngày và dung lượng, rồi thanh toán bằng thẻ trên BaobabSIM. Tổng tiền, đã gồm thuế, được hiển thị trước khi bạn trả.
Quét mã QR
Quét mã QR qua Wi-Fi trước khi bạn bay và giữ đường eSIM ở trạng thái tắt.
Bật ở Nam Phi
Cài ở nhà qua Wi-Fi. Sau khi hạ cánh, bật đường eSIM và bật chuyển vùng dữ liệu cho đường đó.
Side by side
Nơi mua
- eSIM từ trang web này
- Trực tuyến, trước khi bạn bay
- SIM bản địa
- Cửa hàng hoặc quầy sân bay, sau khi bạn hạ cánh
Đăng ký
- eSIM từ trang web này
- Không
- SIM bản địa
- RICA, với hộ chiếu của bạn
Số điện thoại
- eSIM từ trang web này
- Số của bạn vẫn giữ trên WhatsApp
- SIM bản địa
- Một số Nam Phi mới
Thời gian lên mạng
- eSIM từ trang web này
- Vài phút sau khi hạ cánh
- SIM bản địa
- Bằng thời gian xếp hàng
Phù hợp cho
- eSIM từ trang web này
- Chuyến đi tới khoảng một tháng
- SIM bản địa
- Nhiều tháng, giao dịch tại địa phương
Cài đặt APN: chỉ khi dữ liệu không chịu chạy
Cửa hàng không công bố APN cho các gói này. Nếu dữ liệu di động vẫn không chạy sau các bước kiểm tra trong hướng dẫn không kết nối, đừng lấy APN từ trang của mạng khác: hãy viết thư tới bộ phận hỗ trợ của cửa hàng kèm đường liên kết trang đơn hàng, và họ sẽ cho bạn biết cần đặt gì.
Vùng phủ ở Nam Phi: bạn có thể mong đợi gì
Cơ quan quản lý báo cáo vùng phủ 4G theo dân số là 99,5% và 5G là 58% trong năm 2025. eSIM chuyển vùng trên một mạng đối tác Nam Phi, nên nó dùng vùng phủ của mạng đó: mạnh ở các thành phố và dọc các tuyến đường chính, thưa hơn trong vùng rừng sâu và qua một số đèo núi, nơi bản đồ ngoại tuyến sẽ hữu ích.
Đăng ký: những gì bạn có thể bỏ qua
Đăng ký RICA áp dụng cho SIM và eSIM Nam Phi. Một đường nước ngoài chuyển vùng trong nước nằm ngoài phạm vi đó, nên không cần ghé cửa hàng, không cần bản sao hộ chiếu và không cần đăng ký gì.
Troubleshooting
Mã QR không quét được
Xác nhận điện thoại đang bật Wi-Fi, rồi thử quét từ màn hình thứ hai, hoặc nhập thủ công thông tin từ trang đơn hàng. Trên một số máy, eSIM phải được thêm từ menu cài đặt thay vì dùng camera.
eSIM đã cài nhưng không thấy sóng
Kiểm tra xem đường eSIM đã được bật chưa, rồi bật chế độ máy bay và tắt lại. Để điện thoại vài phút để bắt được mạng.
Có sóng nhưng không có dữ liệu
Bật chuyển vùng dữ liệu cho đường eSIM, và đặt đường eSIM làm đường dùng cho dữ liệu di động. Các gói này cần cả hai.
Dữ liệu chạy được rồi dừng
Xem trang đơn hàng để biết gói đã hết dung lượng hay hết ngày chưa. Khi hết hạn mức, mạng có thể làm chậm hoặc cắt dữ liệu di động cho tới khi gói kết thúc.
Điện thoại cứ quay về SIM chính để lấy dữ liệu
Chỉ định dữ liệu di động cho đường eSIM và tắt cài đặt tự chuyển dữ liệu di động giữa các đường, để điện thoại không thể quay về đường chính của bạn.
Tôi lỡ xóa eSIM
Trước khi thử bất cứ điều gì khác, hãy viết thư tới bộ phận hỗ trợ của cửa hàng kèm đường liên kết trang đơn hàng. Một mã QR thường chỉ cài được một lần.
Đã thử mọi cách mà điện thoại vẫn ngoại tuyến
Viết thư tới contact@baobabsim.com khi bạn đang ở Nam Phi, kèm đường liên kết đơn hàng và những gì điện thoại hiển thị. Nếu eSIM không hoạt động và chúng tôi không thể khắc phục, bạn được hoàn tiền đầy đủ.
Hoàn tiền: những gì có thể được hoàn
Khi cửa hàng không thể giao eSIM, hoặc không thể làm cho nó hoạt động, họ hoàn lại toàn bộ số tiền. Một eSIM đang hoạt động mà bạn không còn muốn dùng thì không được hoàn, và eSIM mà điện thoại của bạn không cài được cũng vậy.
Nếu eSIM không hoạt động và chúng tôi không thể khắc phục, bạn được hoàn tiền đầy đủ.
Hai điều khiến nhiều người bị vướng
- Mã QR là của riêng bạn. Bất kỳ ai có nó đều có thể cài eSIM của bạn, và hầu hết điện thoại chỉ cài một mã được một lần. Hãy lưu nó trước khi bạn đóng trang đơn hàng; email của cửa hàng có đường liên kết tới trang đó.
- Đây là gói chuyển vùng. Nó kết nối trên một mạng đối tác Nam Phi, nên phải bật chuyển vùng dữ liệu cho đường eSIM. Đây là gói trả trước, nên chuyển vùng không thể làm phát sinh thêm phí.
Trang của cửa hàng chị em Mexico cùng tuyến này bằng tiếng Việt, bạn, với chúng tôi cho công ty, chỉ để tham khảo giọng điệu và thuật ngữ (không bao giờ sao chép dữ kiện, địa điểm hay quy tắc của quốc gia đó):
Trung tâm trợ giúp này dành cho eSIM Mexico mua qua trang web này. Trang đơn hàng và bộ phận hỗ trợ của bạn nằm trên eSIM Americas, cửa hàng chị em của chúng tôi dành cho châu Mỹ: contact@esimamericas.com.
Tóm tắt: cài qua Wi-Fi trước khi bay và giữ lại đường liên kết tới trang đơn hàng. Khi hạ cánh, chọn eSIM du lịch cho dữ liệu di động, hãy bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM đó, và để SIM chính cho cuộc gọi và tin nhắn.
Nếu bạn đã có đơn hàng mà eSIM không kết nối được, hãy viết thư tới contact@esimamericas.com kèm đường liên kết đơn hàng, mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình phần cài đặt dữ liệu di động.
Sources
Where the facts on this page come from.
Still stuck?
Orders, QR codes and refunds are handled by BaobabSIM support. Write with the link to your order page and your phone model.
contact@baobabsim.com
Quick answers
Số ngày của gói bắt đầu khi nào?
Cửa hàng không công bố quy tắc bắt đầu cho các gói này. Hãy cài eSIM trong vòng 30 ngày kể từ khi mua, và viết thư tới contact@baobabsim.com trước khi cài nếu chuyến đi của bạn bắt đầu muộn hơn.
eSIM sẽ dùng mạng nào ở Nam Phi?
Các gói này là gói khu vực châu Phi, nên eSIM chuyển vùng trên một mạng đối tác Nam Phi và điện thoại hiển thị tên mạng đó. Bật chuyển vùng dữ liệu cho đường eSIM khi bạn hạ cánh.
Có cần đăng ký gì ở Nam Phi không?
Không. Đăng ký RICA áp dụng cho SIM và eSIM Nam Phi; một đường nước ngoài chuyển vùng ở đó nằm ngoài phạm vi đó. Không cần đăng ký gì và không cần ghé quầy nào.
Tôi có cần giữ chuyển vùng dữ liệu tắt trên SIM chính không?
Có. Hãy để chuyển vùng dữ liệu tắt trên đường chính để nhà mạng của bạn không thể tính phí, và chỉ bật nó cho đường eSIM.
Tôi có dùng được WhatsApp trên số của mình không?
Có. Số của bạn vẫn giữ nguyên trên WhatsApp, và WhatsApp sẽ chạy trên dữ liệu của eSIM.
Ai trả lời nếu có trục trặc?
Cửa hàng đã nhận thanh toán của bạn. Hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ của họ đường liên kết trang đơn hàng.