Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez localsimsouthafrica.com, pourquoi, qui les reçoit et ce que vous pouvez nous demander. Nous sommes une entreprise polonaise : nous traitons les données personnelles selon le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

1. Qui nous sommes

localsimsouthafrica.com est géré par LuKas Holdings sp. z o.o., Varsovie, Pologne, the registry number in the seller block, the VAT number in the seller block (« Local SIM South Africa », « nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Écrivez à contact@localsimsouthafrica.com pour toute question, demande ou réclamation concernant les données personnelles.

2. Ce que nous collectons

Lorsque vous visitez le site. Votre navigateur envoie des données techniques à chaque requête : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, la page demandée et la page d’où vous venez. Cloudflare, qui livre nos pages, les utilise pour les livrer et pour protéger le site contre les attaques.

Lorsque vous acceptez les cookies d’analyse. Les pages que vous consultez, le site et la campagne qui vous ont amené, les forfaits que vous sélectionnez, votre type de navigateur et d’appareil, une localisation approximative déduite de votre adresse IP et un identifiant de visiteur aléatoire conservé dans un cookie. Nous mesurons cela avec Umami, qui tourne sur notre propre serveur : aucune société d’analyse ne reçoit ces données, et Umami ne conserve pas votre adresse IP. Rien n’est collecté à cette fin si vous désactivez l’analyse, et le signal Global Privacy Control de votre navigateur vaut refus.

Lorsque vous acceptez les cookies marketing. Seulement lorsque nous utilisons les outils de Meta : le pixel Meta se charge dans votre navigateur et, avec notre serveur (l’API Conversions de Meta), indique à Meta Platforms Ireland Limited les pages que vous consultez et les forfaits que vous sélectionnez, avec votre adresse IP, votre type de navigateur et d’appareil, les cookies Meta de la section 7 et l’identifiant de clic de l’annonce lorsque vous venez d’une publicité Facebook ou Instagram. Meta s’en sert pour mesurer et améliorer nos publicités et peut les relier à votre compte Meta si vous en avez un. Rien n’est envoyé à Meta si vous désactivez le marketing, et Global Privacy Control vaut refus.

Lorsque vous choisissez un forfait. Ce site ne prend pas de commandes. Le bouton d’un forfait l’ouvre sur baobabsim.com, la boutique de la même entreprise pour l’Afrique et le Moyen-Orient, où vous payez et où votre commande est conservée selon la politique de confidentialité de cette boutique. Le lien contient le forfait, les mots qui indiquent lequel de nos liens vous avez utilisé et, si vous venez d’une publicité, son identifiant de clic ; rien d’autre sur vous.

Lorsque vous nous écrivez. Votre adresse e-mail, votre nom et le contenu de votre message.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique

Finalité	Base juridique selon le RGPD
Livrer les pages et protéger le site	Notre intérêt légitime à avoir un site fonctionnel et sécurisé (Article 6(1)(f))
Répondre à vos messages	Notre intérêt légitime à vous répondre (Article 6(1)(f))
Mesurer l’utilisation du site et quelles pages et quels canaux amènent des visiteurs	Votre consentement, donné dans le bandeau de cookies (Article 6(1)(a))
Mesurer et améliorer nos publicités sur Facebook et Instagram	Votre consentement aux cookies marketing (Article 6(1)(a))

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les Paramètres des cookies en bas de chaque page. Nous n’envoyons pas de messages marketing et nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Qui les reçoit

• Cloudflare, Inc. livre et protège le site web.
• Meta Platforms Ireland Limited (pixel Meta et API Conversions) reçoit les données marketing de la section 2, uniquement si vous acceptez les cookies marketing. Nous et Meta sommes conjointement responsables de la collecte de ces données et de leur transmission à Meta ; ce que Meta en fait ensuite est régi par la Politique de confidentialité de Meta sur facebook.com/privacy/policy.
• Notre hébergeur fait tourner le serveur qui héberge notre Umami.
• BaobabSIM, la boutique de l’entreprise pour l’Afrique et le Moyen-Orient, ne reçoit rien de ce site, à l’exception du lien que vous suivez vers elle.
• Nos comptables et conseillers juridiques, et les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Cloudflare et Meta peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque des données personnelles quittent l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD : les clauses contractuelles types de l’Union européenne, ou sa décision d’adéquation pour les entreprises certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis. Vous pouvez nous demander une copie des garanties qui s’appliquent.

6. Combien de temps nous les conservons

• Données d’analyse : pas plus de 14 mois.
• Messages que vous nous envoyez : aussi longtemps que nécessaire pour traiter le sujet, et pas plus de 3 ans après sa clôture.
• Données reçues par Meta : comme indiqué dans la Politique de confidentialité de Meta.

7. Cookies et stockage du navigateur

Nous demandons votre consentement avant de déposer tout cookie d’analyse ou de marketing.

Cookie	Finalité	Conservé pendant
lsm_consent	Mémorise si vous avez autorisé les cookies d’analyse	180 jours
lsm_ads	Mémorise si vous avez autorisé les cookies marketing	180 jours
_lsm_id	Un identifiant de visiteur aléatoire, déposé uniquement après que vous avez autorisé l’analyse, pour compter les visites	400 jours
_lsm_sid	La visite en cours, déposé uniquement après que vous avez autorisé l’analyse	400 jours ; une visite se termine après 30 minutes sans activité
_fbp	Identifiant de navigateur du pixel Meta, déposé uniquement après que vous avez autorisé le marketing	90 jours
_fbc	L’identifiant de clic d’une publicité Facebook ou Instagram qui vous a amené, déposé uniquement après que vous avez autorisé le marketing	90 jours

Désactiver une catégorie dans les Paramètres des cookies supprime ses cookies. Cloudflare peut déposer des cookies de sécurité strictement nécessaires pour distinguer les personnes du trafic automatisé.

Votre navigateur conserve également, uniquement pour lui-même : la langue que vous avez choisie (lsm-locale) et si vous avez refusé notre proposition d’une page dans votre langue (lsm-language-hint), dans le stockage local ; et, tant que l’onglet est ouvert, l’identifiant de clic d’une publicité qui vous a amené (lsm-click-ids), dans le stockage de session, afin que le lien vers le paiement puisse le transporter. Aucune de ces données ne quitte votre navigateur, à l’exception de cet identifiant de clic dans le lien de paiement.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander l’accès à vos données et une copie de celles-ci, de les corriger, de les supprimer, de limiter leur utilisation ou de les recevoir dans un format portable, et vous pouvez vous opposer aux utilisations fondées sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans affecter ce qui a été fait auparavant. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles en Pologne (UODO, uodo.gov.pl), ou auprès de l’autorité de protection des données du pays de l’UE où vous vivez ou travaillez. Si vous êtes en Afrique du Sud, la loi sur la protection des informations personnelles (POPIA) vous donne des droits d’accès, de rectification et de suppression, et vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Regulator sur inforegulator.org.za. Si vous êtes au Royaume-Uni, le RGPD britannique vous accorde les mêmes droits que ci-dessus.

9. Sécurité et enfants

Le site est servi uniquement via HTTPS et ne conserve aucune donnée de commande ou de paiement. Veuillez ne jamais envoyer un vrai QR code d’eSIM dans un chat ou sur les réseaux sociaux ; envoyez plutôt le lien vers votre page de commande. localsimsouthafrica.com ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Modifications

Lorsque nos traitements changent, nous mettons à jour cette politique et la date en haut de la page. La politique de confidentialité en anglais est le texte qui fait foi.