起飞前安装 eSIM
简短回答
起飞前在家连上 Wi-Fi 安装 eSIM：打开商店发给您的订单页面，扫描上面的 QR 码，再按手机的两步提示操作。装好后先让这条线路保持关闭，落地后再打开。
核对日期：2026年9月30日
在家连上 Wi-Fi，起飞前就装好，并让这条线路保持关闭，落地后再打开。在较新的手机上，安装大约需要两分钟。
操作步骤
- 打开订单页面（付款后商店立即通过电子邮件把链接发给您；请把它保存在安全的地方）。
- 在您出行要用的那部手机上，打开“设置”，选择添加 eSIM 或移动套餐的选项。iPhone：设置、蜂窝网络、添加 eSIM。Android：设置、网络和互联网、SIM 卡、添加 eSIM。
- 扫描订单页面上显示的 QR 码。
- 确认下载，并给新线路起个名字，例如“南非”。
- 让这条线路保持关闭。落地后再打开，方法见落地后打开。
如果 QR 码安装失败
- 检查 Wi-Fi 是否稳定，然后从订单页面重新扫描，不要用截图。
- 在 iPhone 上，“设置”、“通用”、“关于本机”里必须显示“无 SIM 卡限制”。有运营商锁的手机无法安装 eSIM。
- 如果手机提示该码已被使用，请不要删除任何东西。请带上您的订单链接写信到 contact@baobabsim.com。
需要保留什么
请把订单页面链接和 QR 码保存在您用手机就能拿到的地方，因为大多数手机一个码只能安装一次。这个码是专属的：任何拿到它的人都能安装您的 eSIM。
常见问题
我的 QR 码在哪里？
付款后它会立即显示在您的订单页面上，商店也会通过电子邮件把该页面的链接发给您。这个码是专属的：任何拿到它的人都能安装这张 eSIM，而且大多数手机一个码只能安装一次。
安装需要 Wi-Fi 吗？
需要。手机会通过互联网下载 eSIM 配置文件，所以请在起飞前用稳定的 Wi-Fi 安装，不要等到机场用移动数据装。
能把这张 eSIM 装到两部手机上吗？
不能。一个 QR 码只能把一张 eSIM 装到一部手机上。如果您把它从手机上删除了，再次扫描前请先联系商店。
我有多长时间可以安装？
请在购买后 30 天内安装这张 eSIM。如果您的行程开始得更晚，请在安装前写信到 contact@baobabsim.com，商店会确认有效期从哪天开始计算。
更多帮助
落地后开启 eSIM
落地约翰内斯堡或开普敦后即可上网：把 eSIM 设为移动数据线路，为该线路开启数据漫游，原号码继续用来打电话。
南非数据漫游说明
这些套餐支持漫游，eSIM 线路上的数据漫游正是它们联网的方式。请在 eSIM 线路上开启漫游，并在您的原号码线路上保持关闭。
eSIM 无法连接
落地南非后没有流量？按顺序检查数据漫游、数据线路设置和网络。在联系商店之前可以先试试这些办法。
退款与二维码丢失
用简单的话说明退款承诺，链接丢失后如何找回订单页面，以及为什么可以正常使用的 eSIM 不会因改变主意而退款。
检查您的手机是否支持 eSIM
iPhone XR 及以后、Pixel 4 及以后、Galaxy S20 及以后以及大多数较新的手机都支持 eSIM。这里是一分钟检查方法，以及不支持 eSIM 的机型。
仍未解决？
订单、二维码和退款由 BaobabSIM 客服处理。来信时请附上订单页面链接和您的手机型号。
contact@baobabsim.com